KEMBANGDESA, ID – Pelayanan masyarakat menjadi salah satu prioritas bagi Kelurahan Balongsari.
Menghimpun aspirasi dan keluhan warga secara rutin jadi salah satu pelayanan yang tengah gencar dilakukan kelurahan belakangan ini.
Hal ini sekaligus untuk memacu peran aktif masyarakat memajukan lingkungan dengan nilai gotong royong.
Lurah Balongsari Ageng Ardhyanto menuturkan, hal ini dilakukan kelurahan dengan lewat program Santai Bareng Ngobrol Luas dan Terarah alias Sareng Bro Lurah yang ditelurkan Agustus lalu.
Digelar rutin dua kali sepekan, kegiatan ini dilakukan secara bergilir di setiap lingkungan.
”Kami beri ruang untuk masyarakat. Dengan diskusi, kita himpun usulan dan keluhan masyarakat untuk segera ditindaklanjuti,” terangnya.
Forum tersebut, lanjut Ageng, tidak seperti kegiatan formal pada umumnya.
Justru dikemas dengan santai lewat cangkrukan di angkringan, balai RW maupun halaman sekolah.
”Kita tidak mengundang warga ke kelurahan. Justru kita datang dan hadir ke tengah masyarakat untuk mendengar masukan dan keluhan mereka tanpa sekat. Jadi benar-benar kita kemas dengan santai,” sebut Ageng.
Dari situ, sejumlah keluhan dan aspirasi masyarakat dihimpun kelurahan.
Baik soal administrasi kependudukan, sarana dan prasarana lingkungan hingga terkait keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
”Kita lakukan ini bersama tiga pilar. Kehadiran kita sekaligus mensosialisasi masyarakat atas banyak hal,” terang Lurah.
Ageng mengatakan, sejumlah keluhan masyarakat langsung ditindaklanjuti kelurahan.
Seperti penambahan penerangan area sekitar makam yang dieksekusi lewat dana kelurahan.
”Untuk usulan-usulan besar seperti pembangunan jalan lingkungan, kita masukkan prioritas usulan musrendang tahun depan. Kalau persoalan gorong-gorong maupun bantuan (sosial), kami komunikasikan dengan Dinsos dan PU,” urainya.
Lewat program ini, kata Lurah, sekaligus menekan adanya risiko permasalahan yang meluas hingga menjadi konflik sosial yang mencuat ke ranah publik.
Lantaran persoalan dan keluhan masyarakat dapat ditindaklanjuti dan diselesaikan di tingkat paling bawah.
”Keluhan dan permasalahan sekecil apapun kita selesaikan di tingkat bawah sampai lingkungan aman dan kondusif. Apalagi, sekarang ini mendekati momen pemilu yang terbilang rawan,” tandas Lurah Balongsari. (vad/ron)
